Il pubblico, l’attore protagonista nella trama della comunicazione.

Un paradigma della comunicazione dice che il risultato della comunicazione non sta nelle intenzioni ma nel risultato che se ne ottiene.

Per dirla in modo più semplice, anche se l’emittente ha l’intenzione di comunicare una data cosa, non è detto che poi al ricevente arrivi quel significato. Poco importa l’intenzione che ho nel comunicare una data informazione. Quello che è di interesse, ciò che risulta pertinente nella comunicazione, è quello che arriva ai destinatari della mia comunicazione. Il loro riscontro, tecnicamente il loro feedback.

Ecco perchè è fondamentale capire a chi ci si rivolge con la propria comunicazione, ecco perchè è importante il pubblico di riferimento. Essenziale è quindi comprenderne le caratteristiche e capire come pensa, per condividerne le esigenze.

Un attore, del resto, quando deve impersonificare un determinato personaggio, non è così che fa?
Analizza il suo personaggio, si mette nei suoi panni, comincia a pensare e a vivere come lui.

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